Besoin d'un conseil sur un produit, d'une prise en charge par le SAV.
Contactez notre service client
par e-mail: client@eken-france.com ou avec notre formulaire.
par courrier: Eken, 14 Allée du domaine saint antoine 26250 Livron sur Drôme.
Les produits Eken sont garantis pendant un an sauf dispositions plus favorables mentionnées sur l'emballage.
Cette garantie couvre tous les vices de fabrication. Sont exclues de la garantie toutes les détériorations provenant d'une mauvaise utilisation, de la chute du produit ou du non respect du mode d'emploi. Les dispositions de cette garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur de la garantie légale pour défauts et vices cachés qui s'applique en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil français.
En cas de réclamation
Pour toutes réclamations, veuillez contacter notre service après vente SAV:
par téléphone au : 09 72 33 28 06
Ou par email: client@eken-france.com
Eken assure le service après-vente et la diffusion des accessoires dans tous les pays dans lesquels les produits sont officiellement vendus et distribués.
Nous mettons à disposition les notices de nos produits. Il vous suffit de cliquer sur le lien afin de les télécharger.
Le panier de cuisson "Fourléo": Télécharger la notice
L'ouvre huître "Clé de Neptune": Télécharger la notice
Le décortiqueur à crevette "Nautil": Télécharger la notice
L'emballage alimentaire "Apifilm": Télécharger la notice
Le seau réfrigéré "So Fresh": Télécharger la notice
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relatives à nos produits via notre formulaire ou les réseaux sociaux avec notre page facebook officiel.
La presse parle de nous !
